Измените языковые настройки Топвизор для работы с сервисом на родном языке. Вы также сможете выбрать и установить язык интерфейса позже в настройках Аккаунта. Измените языковые настройки Топвизор для работы с сервисом на родном языке. ru Русский Выбрать

Как задать вопрос и связаться с Поддержкой Топвизора

Тикет-система позволяет пользователям быстро уточнить интересующую информацию у Поддержки. В рабочее время отвечаем в течение нескольких минут. Почему тикет-система — лучший канал обратной связи:

  • к тикетам можно прикреплять картинки и документы;
  • тикеты видны всем сотрудникам компании, что позволяет всем и сразу быть в курсе вопроса или проблемы пользователя;
  • вся переписка у авторизованных пользователей сохраняется, и к тикету можно вернуться в любое время;
  • тикеты не зависят от работоспособности почты или социальных сетей.

Как задать вопрос

  • Нажмите Тикеты на верхней панели, а затем  
  • Опишите свою проблему или задайте вопрос.

Тикет-система: как задать вопрос

Карта интерфейса

С чего начать, Тикет-система: карта интерфейса тикетов

  1. Перейти в Тикеты.
  2. Создать новый тикет.
  3. Поиск по тикетам.
  4. Фильтр по открытым/закрытым тикетам.
  5. Заголовок тикета. Нажмите на заголовок, чтобы закрыть/открыть тикет или перенести последнее сообщение в новый тикет (если, например, у вас возник другой вопрос).
  6. Недавние открытые тикеты.
  7. Отключить или изменить звук уведомлений о тикетах.
  8. Продолжить переписку по теме тикета.

Горячие клавиши и другие опции

Горячая клавиша / иконка Действие
Enter Отправить сообщение
Shift + Enter Перейти на новую строку
Ctrl/Cmd + B Выделить жирным
Отправить сообщение
Прикрепить файл
Цитировать сообщение

Другие каналы связи

Социальные сети

Электронная почта

  • support@topvisor.com