Система обработки заявок

Система обработки заявок или Тикет-система — это система для эффективного и быстрого взаимодействия между пользователями и сотрудниками Топвизор.

Входящие тикеты видны всем сотрудникам компании, что позволяет всем и сразу быть в курсе проблемы пользователя. Мы поможем вам найти ответы в справочном центре и проконсультируем по вопросам, связанным с использованием сервиса. Не откладывайте обращение за помощью, воспользуйтесь Тикет-системой для связи со специалистом.

Тикет-система — лучший канал обратной связи

• Заявкам присваиваются уникальные id.
• Переписку можно восстановить за любой период времени.
• Оперативность ответов гарантируется компанией Топвизор.
• К заявкам можно прикреплять файлы (текстовые и графические).
• Обработка заявок не зависит от работоспособности почтовых систем.
• Среднее время обработки заявки составляет 5 минут.

Дополнительная информация

• Новый тикет
• Цитирование
• Отправка вложений
• Избранные тикеты
• Вопрос решен